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ご利用ガイド

はじめてご利用の方へ

はじめての方にも安心してご利用いただけるよう、
元気Laboのご利用方法および注意事項をご案内いたします。

ご注文方法について

商品ページよりご希望の商品をお選びください
数量・オプションを選択し、カートに追加してください
ご購入手続きへ進み、必要事項をご入力ください
ご注文完了後、確認メールをお送りいたします

※オーダー商品（オーダーインソールなど）の場合は、
　ご注文後に別途ご案内を差し上げる場合がございます。

お支払い方法について

以下のお支払い方法に対応しております。

クレジットカード決済
その他、サイト上で選択可能な決済方法

※詳細はご購入時の決済画面にてご確認ください。

配送・お届けについて

ご注文確認後、通常5営業日以内に発送いたします
配送状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます

※オーダーメイド商品は、製作期間を含めたお届けとなります
※発送完了後、追跡情報をメールにてご案内いたします

返品・交換について

■ 返品・交換が可能な場合

初期不良・配送中の破損があった場合
ご注文内容と異なる商品が届いた場合

※商品到着後5日以内にご連絡ください。
5日を過ぎた場合は変品・交換の対象外とさせていただきます。
※返品・交換にかかる費用はお客様負担となります

■ 返品・交換ができない場合

お客様都合による返品・交換
使用済み・開封済みの商品
オーダーメイド商品（オーダーインソール等）

あらかじめご了承ください。

商品についてのご注意

元気Laboの商品は、日常の健康をサポートすることを目的としています
医療行為・治療を目的としたものではありません
体調や体質に不安のある方は、専門家にご相談のうえご利用ください

お問い合わせについて

商品やご利用方法についてのご質問は、
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。

元気Laboからのお願い

元気Laboは、

家族みんなで安心して使えること
無理なく、自然に続けられること

を大切にしています。

ご不明点やご不安なことがございましたら、
どうぞ遠慮なくお問い合わせください。